Эволюция казанского спама

Так как я живу и работаю в Казани, мне очень интересно, как казанские организации используют электронную почту в бизнес-процессах и в маркетинге. К сожалению, маркетинг с помощью рассылок — редкое явление для казанского бизнеса (как, впрочем, и для российского). Вместо маркетинговых рассылок используется спам. И вот о том, как он эволюционирует в Казани, я и хотел бы кратко рассказать.

Честно говоря, даже спам у наших организаций не очень широко распространен. В качестве способа привлечения клиентов используются традиционные средства: наружняя реклама, реклама в СМИ, холодные звонки (количество последних за последние два года увеличилось многократно). Если и спамят — то абсолютно бездарно и лениво. В основном, спам рассылают вручную, путем забивания в поле «Кому» своего почтового клиента по 10-20 адресов и отправляют идиотские письма без содержимого, с приложенным вордовским файлом со своим коммерческим предложением. Более опытные компании  пользуются услугами профессиональных спамеров, соблазнившись на предложение «разослать ваше письмо по 30000 адресам компаний Казани». Такие письма обычно содержат интересные заголовки для привлечения внимания и тело письма с искаженными словами и номерами телефонов для обхода антиспам-фильтров. Кстати, на одной конференции по интернет-технологиям представитель одной из казанских веб-студий хвастался мне, что у них есть специальное ПО и база с несколькими миллионами адресов. Вопросы закона и морали, видимо, не волнуют ни заказчиков, ни исполнителей.

В 2010 году я начал получать на свой рабочий почтовый адрес новый тип спама — с изображениями. Вместо тела письма — довольно неплохо сделанная картинка-буклет с коммерческим предложением. Причем, одна «продвинутая» казанская компания, оказывающая услуги в области ИТ, сначала рассылала такой спам со своего почтового сервера (я изучал служебную информацию в теле письма), а затем, видимо из-за того, что их ip-адрес заблокировали, стала присылать спам с «левых» адресов. Надеюсь, они не платят разработчикам вредоносного ПО для получения этой возможности.

В чем цель моей статьи? Занятно, что люди осознали значение красивого содержимого (дизайна) писем для привлечения внимания. В этом плане они на верном пути. На западе уже давно все маркетинговые почтовые рассылки рассылаются в виде html-писем с отличным дизайном. Жаль только, что бизнесмены в Казани и России еще не поняли, как отрицательно влияет рассылка спама на их бренд и отношение к ним потенциальных клиентов. Жаль, что понятия "рассылка с помощью электронной почты" и "спам" равнозначны для большинства казанцев.

Надеюсь, у казанского и российского бизнеса есть желание учится на своих ошибках и двигаться в сторону цивилизованного маркетинга.

p.s. Если у вас есть образцы спама от казанских организаций, пришлите мне их, пожалуйста, на адрес shifaley+kazanspam@gmail.com

Posted via email from Электронная почта и маркетинг: сборник рецептов